少しの気遣い

先日、ある老舗旅館に宿泊した。

様々なアメニティがあり、宿泊者に配慮していることを感じた。

その中に胃腸薬があった。胃腸薬が部屋に常備されている旅館ははじめてであった。

旅行中の食事量は自然と多くなる傾向がある。

宿泊客の行動から気付いたサービスだと感じる。

小さな気づきが、こころに残るサービスになると感じた。

患者満足度アップ手法
定番化
対象者の範囲
商品力
掘り起こし
猫対策
様々な切り口
シニアに対するアプローチ
会員制度
シニア対応に向けて
長生きのサポート
当たり前を変える
使命からの事業
老化の切り口
猫検診
少しの気遣い
メニュー開発
クレームの共有
正当性
シンプルと地道な努力
主婦感覚
患者数の考え方
シンプルな力
社会性との連動
忘れてもいい環境
消費税の増税
イベント力
企画の継続
二次活用イメージ
見えないこだわり
患者目線のインフォームドコンセント