集中するオペレーション

あるチェーン展開しているホテルは、予約の電話や問い合わせ電話すべてを一つの電話番号に集約している。

そのため、それぞれに旅館では電話が鳴らないためスタッフに余裕ができ、かつ人数も少なくてすむ

集中することと仕組みを構築することで、スムーズなオペレーションが可能になる。

同じ視点から、まだまだ効率的にできることはたくさんある。

日常を同じ視点で見直していきたい

効率化手法
体系化
意思確認の必要性
お盆休み
スケジュールコントロール
考える力
検証のすすめ
許容力
悩みの複雑化
素直な実行力
役割の納得
行動
損益分岐点
捨てる勇気
コミュニケーションの頻度
後半準備
捨てる勇気
経営バランス
意識変化のキャッチ
素直な姿勢
仕組みと人
小さなチャレンジ
定型質問
集中するオペレーション
期限を守ること
連携力
相乗効果
任せる勇気
朝型の推奨
質問力、表現力、理解力
第一弾