チャレンジ

先日、ある会員様から嬉しい報告をいただいた。 どちらかといえば、おとなしいリーダーが自分の殻をやぶるため、皆の前で披露するキャラクター作りにチャレンジしたという。 そのかたは、病院の雰囲気を少しでもよくするため、恥ずかしさを打ち破られた。 これで、自分の幅 … 続きを読む

アンケート

先日、ある会員様と繁忙期の打ち合わせを行った。 毎年、忙しくなる時期にアンケートを実施しているが、今年も実施することになった。 はじめてアンケートを実施した時は、何を書かれるかわからず怖いとおっしゃっていたが、実施してみると様々なことがわかり、逆にモチベー … 続きを読む

変わること

先日、ある会員様の経営スタッフとミーティングをしていた。 一人の経営スタッフは非常にシャイであり、マジメであるが、もっと積極的で明るくなりたいと考えられていた。 そこでキャラの構想から皆で考え、キャラを設定していった。 セミナーや会議などでキャラを演じるこ … 続きを読む

体調と気力

最近、一月になり多くの院長やスタッフとお話する機会が多い。 気温などもあり、体調を崩される人、元気な人と様々である。 本質的に前向きでモチベーションが高いと感じる人は、やはり体調が良い人が多い。 元来、前向きな人もからげんきではあるが、本来の前向きな推進力 … 続きを読む

内部統制

先日、ある会員様でレジでの金額と現金があわないという出来事があった。 また、ある会員様ではロッカーにおいての金銭紛失があった。 このような場合、性善説で考えるかどうかで対応がかわる。 この対応には色々な葛藤が出てくる。 内部統制は非常にデリケートな問題であ … 続きを読む

ステージの変化

先日、ある会員様の経営方針発表会に出席した。 今年、初めて経営方針発表会を開催したが、非常にうまくいったと感じる。 スタッフもこのような場所を設定することで、今までとは違う段階に入ったと感じる。 スタッフが増えると意識を統一する場は非常に重要になる。 この … 続きを読む

成長の未来像

先日、ある会員様と10年後についてお話していた。 経営面はもちろん、趣味や家庭など様々な要素からお話しすると非常に楽しい時間になった。 この時期、重い病気の患者様が多く、少し疲れ気味の院長の表情も明るくなってきた。 実現性はともかくも、未来に向かう夢を口に … 続きを読む

対話の重要性

ある会員様では、退職の意思を伝えてきた獣医師がいらっしゃった。 原因が不明瞭であったが、忙しさの中からそのまま流していた。 しかし、対話していくと、些細なお互いの感情のもつれなどから、退職という選択に至ったということが対話の中から出てきた。 そのあと、退職 … 続きを読む

未知に対するチャレンジ

ある会員様は海外にトリミングショップを展開しようとしている。 今までに出店した経験がないため、色々なことを調べながら動いている。 更に、現地の言語を習いながら文化を把握しようとされている。 未知に対してワクワクしながら、積極的に行動している。 そのような活 … 続きを読む

目標達成の成功体験

先日、ある会員様の幹部の人とお話した。 その人は、書籍を三ヶ月で30冊読むことを院長から課題として与えられていた。 しかし、書籍をじっくり読みすぎて数冊しか読めていなかった。 そこで、活字を目で追うことで脳が活性化されること、内容の理解はともかく読んだ冊数 … 続きを読む

未知に対する対応

色々な人に前例の無いことをお話する機会がある。 その時に、様々な反応を感じる。 未知のことに興味を抱き方法を模索する人、自分が既に持っている知識の枠にはめようとする人、前例を作った後に追従しようとする人などだ。 未知を楽しめる人が創造するポジョンに行き、追 … 続きを読む

幅の広がり

先日、会計事務所の方が会員様になられた。 動物病院のクライアントが多く、経営を勉強したり、動物病院が必要としている会計を考えたいというニーズである。 非常に前向きな先生で、勉強熱心だと感じた。 きっちりと目の前のことを頑張っていると、幅が広がっていく。 年 … 続きを読む

コラボレーション

先日、名古屋で経営セミナーの講師を勤めた。 これは、三年前からお付き合いさせていただいている名古屋の会計事務所様が開催する動物病院向けの経営セミナーであった。 参加者の先生から非常に嬉しい満足されたお言葉もいただいた。 最新の節税対策と経営手法、事例がミッ … 続きを読む

可能性の広がり

先日、今年からプラチナ会員様になられた院長とお話していた。 様々な事が今年は発生し、刺激のあった一年だとお話されていた。 そして、弊社のコンサルタントと話すと、まだまだこんな事ができるんだという可能性の広がりを感じるとコメントしていただいた。 一人で考える … 続きを読む

積極性

ある会員様では、スタッフを巻き込むためにミーティングを続けていた。 当初は受身であり、提案もなく指示まちが多かった。 しかし、成功体験の積み上げや意見の現実化から、徐々に参加意識が高くなってきた。 自分達から提案会議の実施を求めてこられるようになった。 継 … 続きを読む