本音のコミュニケーション

先日、プラチナ会員様が集まるプラチナミーティングを実施した。 参加された会員様は非常に活発なディスカッションをされたと感じる。 今回は若手のプラチナ会員様と重鎮のプラチナ会員様が集まり、良いバランスであった。 本音のコミュニケーションが展開され、有意義な時 … 続きを読む

勉強力

ある会員様の院長は忙しい合間を縫って、大学で勉強している。 診療をしながら、大学で勉強することは非常に大変だと感じる。 しかし、自分の成長を大切に考え勉強している。 他の会員様も針やホメオパシーなど、一生懸命勉強している。 学び続ける姿勢が非常に成長にプラ … 続きを読む

ミーティングのテンポ

色々な会員様とミーティングをする機会が多々ある。 アイデアがたくさんでるミーティングとあまり出ないミーティングがある。 往々にして、アイデアがたくさんあるミーティングは、テンポが良く、明るい雰囲気で進むケースが多い。 ミーティングにおいて、テンポが重要だと … 続きを読む

自己認識

先日、コンサルタントの情報交流会で、弊社コンサルタントがスタッフに業務の棚卸しをしてもらうという事例をお話した。 細かく業務を自分で棚卸しし、優先順位づけをすることによって、個々のスタッフは業務を整理できる。 やはり、独りよがりで業務を遂行しているケースが … 続きを読む

利便性の高まり

コープが食品の宅配を週に一回から毎日に変更するという。 大手スーパーやネット関連での通販など、配送がきめ細かくなり、対抗するための変更だという。 高齢化や共稼ぎ世帯の増加により、需要が伸びている分野である。 利便性の高まりは、今後、様々な分野に波及していく … 続きを読む

院長の時間

昨日、北海道の獣医師会で講演させていただいた。 質疑応答の時に、参加していただいたある院長様が、自分自身の時間のなさを切実にお話された。 院長は獣医師であり、リーダーであり、経営者であり非常に大変で忙しい。 時間を作るのが大変な立場である。 だからこそ、院 … 続きを読む

配当からのロジック

先日、ある動物病院様から質問をいただいた。 それは、一緒に働いている獣医師である両親に対して、引退後いくらの給与を払うかというものであった。 給与という概念は、引退後適用することに抵抗があるという。 そこで、配当からのロジックを検討したが、意外にスムーズに … 続きを読む

スケジュールの重要性

ある会員様では、公開セミナーを開催している。 前回開催が好調であったため、来年の1月開催を考えていた。 まだ先のイメージであったが、コンテンツなどの検討から始めると非常にタイトなスケジュールということが判明した。 スケジュールを明確にすることで段取りが明ら … 続きを読む

効率化と効果の連動

ある会員様では、効率化を考え様々なことを導入している。 ITを利用した効率化はもちろん、ルール化や仕組みなどを構築し効率化している。 ただ、効率化しただけではなく、付加する効果も考え実践している。 効率化することだけを考えてしまっては未来を創ることはできな … 続きを読む

チャレンジする能力

ある会員様は海外に動物病院を出店される。 また、新しい業態開発やトリミングショップや学校の海外展開を考えられている会員様もいらっしゃる。 そのようなチャレンジができることは一つの能力だと常々感じる。 この能力は、性格ではなく日々のシミュレーションとマンネリ … 続きを読む

時流予測セミナー東京

昨日、総合セミナーである時流予測セミナーを東京で開催した。 台風で電車のダイヤが乱れる中、大勢の人が参加してくださり、非常に嬉しく感じた。 参加者の人たちも熱心に講演を聴いてくださり、勉強する意欲を感じた。 今回のセミナーテーマは共創であるが、このコンセプ … 続きを読む

協力という力

最近、健康診断を年間二回推奨するスタンスに会員様にはなっていただいている。 様々な理由があるが、多くの会員様に賛同いただいている。 今後の展開として、賛同いただいた会員様で団体を作り、協力をしながら、訴求していこうと考えている。 協力することで、一つの病院 … 続きを読む

伝える場

ある会員様は経営方針発表会を開催している。 これは、動物病院では非常に珍しい。 しかし、運営しているスタッフは非常に誇らしげに感じる。 きちんとしているという安心感からか、聞いてるスタッフの多くは目を輝かせている。 このような伝わる場を持つことは、非常に有 … 続きを読む

機材とメニュー

多くの会員様では、最近、様々な機器を購入され出した。 機器を購入すると、稼働率が気になるが、稼働率まで意識しない人も多々いらっしゃる。 稼働率をあげるために、機器に伴うメニューを考えるケースがある。 メニューを考える時は、柔軟な発想と飼い主様視点が必要であ … 続きを読む

チームとしての成長

先日、ある会員様で業務改善ミーティングを行った。 どんどん、一体化がすすんでいる会員様でポストイットを使った ミーティングでは意見が非常にたくさん出てきた。   ディスカッションが進むうちに改善策も多数挙がり、チームとしての成長を感じた。 一人一 … 続きを読む